提高產品質量和加強全方位的服務,是我公司一貫的宗旨,在售后服務上特別注重服務質量和維修的技術力量及響應的時間速度。
一、維修單位名稱、地址、聯系方式
售后服務機構名稱:寧波華試實驗室系統工程有限公司
地址:浙江省寧波市海曙區石碶街道雅渡村周家臨時房西側
電話:0574-83082361
二、響應時間安排
免費維修與更換缺陷部件的時間為我方收到買方通知后1小時內有響應,4小時內解決(需外購零部件的除外)。
三、質保期和免費保修期
1、質量保證期(或保修期):貨物辦理正式移交使用手續驗收合格后24個月。
質保期內被免費更換的零部件質量保證:自更換之日起計24個月
我方保證合同項下所發產品完全是嶄新的未曾使用過的且所有部件的生產日期為近一年內。
在質量保證期內,我方負責修理和替換不合格的部件并承擔一切費用,包括部件調換的內陸運輸費用,急用部件應免費空運。
2、售后服務:
我方在寧波地區設立服務機構,便于買方購買備件,并在需要時安排技術服務。
主要內容:
1、日常保養:我方不定期派專業人員對所有產品進行檢查、調整、潤滑,保證產品正常工作。
2、故障和修理:如遇設備失控、操作不靈活或因安裝失誤造成的其它情況時,及時派技術人員到現場維修及免費更換零配件(不可抗力因素和人為破壞造成的毀壞除外)。
3、定期檢查:我方每二個月對所有產品的工作情況作一次全面檢查巡檢,內容包括故障情況、處理方法、日常保養,并向買方提交檢查表。
四、質保期之后響應時間、配件供應價格
質保期限之后,供方將為需方提供完善的設備維護服務,當需方的設備出現普通故障時,供方將在收到通知后4小時內響應,對故障類型進行分類記錄。按照雙方的協議時間內修復故障或者更換備用設備,為需方用戶排除故障。我們將一如繼往地為業主提供相應服務,我們只收取相應維修和更換配件的成本費用。
五、終身維修制度
本公司對產品實行終身維修,每年對所有產品的工作情況作兩次檢查、維護。
六、服務承諾
我公司一貫堅持誠懇、踏實的工作作風,努力為各業主做好售前、售后服務工作,保證貴方產品正常使用。
七、培訓計劃
待產品的安裝調試完畢后,由我方的工程技術人員為用戶免費培訓1-2名維修保養操作人員。
以上承諾如有調整,不另行通知。
一、維修單位名稱、地址、聯系方式
售后服務機構名稱:寧波華試實驗室系統工程有限公司
地址:浙江省寧波市海曙區石碶街道雅渡村周家臨時房西側
電話:0574-83082361
二、響應時間安排
免費維修與更換缺陷部件的時間為我方收到買方通知后1小時內有響應,4小時內解決(需外購零部件的除外)。
三、質保期和免費保修期
1、質量保證期(或保修期):貨物辦理正式移交使用手續驗收合格后24個月。
質保期內被免費更換的零部件質量保證:自更換之日起計24個月
我方保證合同項下所發產品完全是嶄新的未曾使用過的且所有部件的生產日期為近一年內。
在質量保證期內,我方負責修理和替換不合格的部件并承擔一切費用,包括部件調換的內陸運輸費用,急用部件應免費空運。
2、售后服務:
我方在寧波地區設立服務機構,便于買方購買備件,并在需要時安排技術服務。
主要內容:
1、日常保養:我方不定期派專業人員對所有產品進行檢查、調整、潤滑,保證產品正常工作。
2、故障和修理:如遇設備失控、操作不靈活或因安裝失誤造成的其它情況時,及時派技術人員到現場維修及免費更換零配件(不可抗力因素和人為破壞造成的毀壞除外)。
3、定期檢查:我方每二個月對所有產品的工作情況作一次全面檢查巡檢,內容包括故障情況、處理方法、日常保養,并向買方提交檢查表。
四、質保期之后響應時間、配件供應價格
質保期限之后,供方將為需方提供完善的設備維護服務,當需方的設備出現普通故障時,供方將在收到通知后4小時內響應,對故障類型進行分類記錄。按照雙方的協議時間內修復故障或者更換備用設備,為需方用戶排除故障。我們將一如繼往地為業主提供相應服務,我們只收取相應維修和更換配件的成本費用。
五、終身維修制度
本公司對產品實行終身維修,每年對所有產品的工作情況作兩次檢查、維護。
六、服務承諾
我公司一貫堅持誠懇、踏實的工作作風,努力為各業主做好售前、售后服務工作,保證貴方產品正常使用。
七、培訓計劃
待產品的安裝調試完畢后,由我方的工程技術人員為用戶免費培訓1-2名維修保養操作人員。
以上承諾如有調整,不另行通知。